Legal Document
Terms of Service
Please read these terms carefully before using Fiorescens. By creating an account or using the application, you agree to be bound by these terms.
01Acceptance of Terms
By accessing or using Fiorescens ("the Application", "the Service", "Fiorescens OS"), you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service ("Terms") and our Privacy Policy, which are incorporated herein by reference.
If you do not agree with any part of these Terms, you must not use the Service.
These Terms constitute a legally binding agreement between you and Fiorescens, 182 Bld de la villette, 75019, Paris, which operates Fiorescens. Your continued use of the Service after any modification of these Terms constitutes your acceptance of the revised Terms.
02Description of Service
Fiorescens is an application for nutritional awareness and educational wellness content. The Service provides:
- Nutritional analysis of meals via image scanning and manual logging
- Personalized nutritional dossiers generated by artificial intelligence
- Educational content across domains including nutrition, supplementation, chronobiology, hormonal health, and cognitive performance
- Lifestyle and nutrition suggestions
- AI-assisted features, including in-app assistants
- A community space for exchanges on wellness topics
- Gamification elements (experience points, titles, achievements, in-app coins) to encourage healthy habits
- Notifications and reminders, if you allow them
03Medical Disclaimer
All content, analysis, recommendations, and outputs generated by Fiorescens — including but not limited to nutritional scores, supplement suggestions, dossiers, and AI-generated insights — are provided for educational and informational purposes only.
Nothing in the Service constitutes, or should be interpreted as, medical advice, clinical diagnosis, treatment recommendations, or a substitute for consultation with a qualified healthcare professional.
You acknowledge and agree that:
- Algorithmic estimates are not medical facts and carry inherent uncertainty
- You are solely responsible for any decisions you make regarding your health based on information from the Service
- You will consult a qualified healthcare professional before making significant changes to your diet, supplementation, or lifestyle, particularly if you have pre-existing medical conditions
- You remain responsible for the decisions you make about your health, and Fiorescens is not liable for their consequences, within the limits set out in Section 10
In a medical emergency, call your local emergency number (112 in Europe, 911 in the United States). The Service is not monitored for emergencies.
Allergens and ingredients identified from photos, barcodes or text may be incomplete or wrong. If you have an allergy or intolerance, always check the product label and ingredients yourself.
04Eligibility
You must be at least 16 years of age to use Fiorescens. By creating an account, you confirm that you meet this requirement.
The Service is intended for personal, non-commercial use only. Use of the Service by corporations or entities for commercial purposes requires a separate written agreement.
05User Account
Account Creation
To access the full features of Fiorescens, you must create an account and provide accurate, current, and complete information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activities that occur under your account.
Account Security
You must notify us immediately at support@fiorescens.com of any unauthorized use of your account. Fiorescens is not liable for any loss resulting from unauthorized use of your account, unless it results from a failure on our part.
Account Data
You retain ownership of the personal data and content you submit to the Service. You grant Fiorescens a limited, non-exclusive license to process that data solely for the purpose of delivering the Service to you, as described in the Privacy Policy.
06Acceptable Use
You agree not to use Fiorescens to:
- Provide, share, or promote content that constitutes medical advice, diagnosis, or treatment
- Harass, threaten, bully, or harm other users
- Share misinformation or pseudoscientific health claims presented as fact
- Impersonate any person or entity
- Circumvent technical measures protecting the Service
- Copy, scrape, harvest or extract data or content from the Service, by manual or automated means
- Reverse-engineer, decompile, disassemble or modify the Application, or attempt to access its source code, its servers or other users' data
- Upload or transmit malicious code, viruses, or harmful content
- Overload, disrupt or compromise the Service or its security
- Publish images of other people without their consent
- Engage in any unlawful activity through the Service
- Create multiple accounts to circumvent bans or restrictions
Monitoring and enforcement
The Service is protected by security systems that detect, record and flag attempts at data extraction, reverse engineering, intrusion, fraud and any other malicious use. Such attempts lead to the suspension or banning of the accounts and devices involved. Fiorescens will take legal action against their authors, including criminal complaints for unauthorised access to and extraction of data from an information system (articles 323-1 and following of the French Penal Code) and claims under its rights as producer of its databases (articles L.342-1 and following of the French Intellectual Property Code), and will seek compensation for all resulting damage.
The community is dedicated to health, nutrition and wellness. Content about violence, drugs, sexual or explicit material, self-harm, politics or religion, and attempts to misuse the app, is not accepted.
How content is moderated
- New accounts: posting and commenting open 72 hours after sign-up, once your email address is verified.
- Before publication: the text of each post is checked automatically against our content rules. If it does not meet them, the post is not published and you are told why. You can edit it and try again.
- Reports: any user can report a post in the app. Anyone, user or not, can report content they believe is illegal by writing to legal@fiorescens.com (details in our Legal Notice). A post reported by several users may be hidden automatically until we review it.
- Human review: our team reviews reports and flagged content, and decides whether to keep the content or apply a measure.
Possible measures
Depending on the seriousness and repetition of the breach: refusing or removing content, hiding it pending review, restricting your ability to publish, or suspending your account. A suspension blocks access to your account. Measures are applied in a diligent, objective and proportionate way.
Your right to know why, and to contest
Whenever we restrict your content or account, you receive a notice in the app explaining the measure, the reason, whether it followed reports or an automated check, and how to contest it. You can contest any decision within 6 months by writing to legal@fiorescens.com. A person reviews your request and replies with reasons. You can also use an out-of-court dispute settlement body or go to court.
07Subscriptions & Payments
Free Trial
New subscribers may be offered a free trial. Its length is shown in the store before you subscribe. Unless you cancel before the trial ends, it automatically becomes a paid subscription at the price shown, charged by the store. Features available during the trial are defined within the Application and may change over time.
The free trial and community features require a device that passes our security checks.
Premium Subscription
Access to advanced features requires a paid subscription. Subscription fees, billing cycles, and payment terms are displayed within the Application at the time of purchase. Prices are inclusive of applicable taxes where required by law.
Automatic Renewal
Subscriptions renew automatically at the end of each billing period, at the same price unless you were told of a change beforehand, until you cancel. You cancel in your App Store or Google Play account settings, before the renewal date. Deleting the Application or your account does not cancel a subscription. One-time purchases do not renew.
Cancellation & Refunds
You may cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of the current billing period; no partial refunds are issued for unused time. If you believe you are entitled to a refund under applicable consumer protection laws, please contact legal@fiorescens.com.
Purchases made through the App Store or Google Play are processed by those stores and are also subject to their terms, including their refund procedures.
EU Consumer Rights
If you are an EU consumer, you have a right of withdrawal from digital service contracts within 14 days of purchase, unless the service has already begun with your explicit consent and your acknowledgement that you lose this right.
In-App Coins and Virtual Items
In-app coins, titles and virtual items are earned or used within the Service only. They have no monetary value, cannot be exchanged for money, and cannot be transferred outside the Service. They may be adjusted in case of error, fraud or abuse.
08Intellectual Property
All content, features, interfaces, branding, algorithms, and technology comprising Fiorescens are the exclusive property of the operator and are protected by applicable intellectual property laws.
You may not copy, reproduce, modify, distribute, or create derivative works of any part of the Service without express written permission.
You retain full ownership of the personal content you upload (meal photos, personal notes). You grant Fiorescens a limited license to process this content solely to provide the Service.
Community Content
By publishing content in the community (posts, comments, profile), you grant Fiorescens a free, non-exclusive, worldwide license to host, display and distribute it within the Service, for as long as it remains published. You are responsible for what you publish. We may remove any content that breaches these Terms or the community guidelines.
If you believe community content infringes your rights, write to legal@fiorescens.com (details in our Legal Notice, section 4).
Feedback
If you send us suggestions or feedback about the Service, you allow us to use them freely to improve the Service, without obligation or payment to you. Do not send us anything you consider confidential.
09Automated Analysis & Artificial Intelligence
Fiorescens uses artificial intelligence and automated systems to generate nutritional analyses, dossiers, health scores, and personalized recommendations.
Under GDPR Article 22, you have the right to object to fully automated decisions that produce significant legal or similarly significant effects on you. If you believe an automated output has materially affected you, you may request human review by contacting legal@fiorescens.com.
The content you submit to AI features is processed by an AI provider acting on our behalf, within the European Union, without retention and without being used to train AI models. See the Privacy Policy for details.
10Limitation of Liability
We provide the Service with reasonable care and skill. Our obligation is one of means: we do not guarantee any particular result for your health, weight or performance.
To the extent permitted by applicable law, Fiorescens is not liable for:
- Decisions you make on the basis of the Service's educational content, analyses or estimates
- Use of the Service contrary to these Terms or to the warnings it displays
- Inaccuracies in information you provide, or in third-party product data
- Interruptions due to maintenance, to networks or services we do not operate, or to events beyond our reasonable control
- Loss of data that is stored only on your device (see the Privacy Policy)
- Indirect damage, such as loss of profit or opportunity
Neither party is liable for a failure caused by force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code.
Nothing in these Terms excludes or limits our liability for death or personal injury, for gross negligence or wilful misconduct, or any other liability that cannot be excluded by law. Nothing in these Terms affects your statutory rights as a consumer, in particular the legal guarantee of conformity for digital content and services (Articles L.224-25-12 and following of the French Consumer Code).
11Termination
You may delete your account at any time from your Profile within the Application. Upon account deletion, your personal data will be purged in accordance with our Privacy Policy and applicable retention obligations.
We may suspend or terminate your account for violation of these Terms, as described in section 6. You will be informed of the decision and its reasons, and can contest it.
A ban applies to the person, not only to the account. To enforce it, we may refuse new accounts linked to a banned person's email address, sign-in account or device (see the Privacy Policy). If a device you bought second-hand is affected, contact legal@fiorescens.com.
12Changes to Terms
The Service evolves regularly. Routine updates, such as describing new features, clarifying wording or changes that do not reduce your rights, apply as soon as they are published and do not require you to accept these Terms again.
When we make a material change, such as a change to your rights, your obligations or the price of your subscription, we notify you in the Application at least 15 days before it takes effect. Until then, you can cancel your subscription or close your account free of charge. Your continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the new Terms.
13Governing Law & Disputes
These Terms are governed by French law. Any dispute shall first be subject to good-faith negotiation by writing to legal@fiorescens.com.
Our consumer mediator is CM2C (www.cm2c.net). Mediation is open to consumers only after a written attempt to resolve the dispute directly with us.
Failing that, disputes shall be submitted to the competent courts. If you are a consumer, this does not deprive you of the protection of the mandatory rules of the country where you live.
14Third-Party Services
Some parts of the Service rely on services operated by others, such as app stores for payments and third-party accounts for sign-in, and the Service may link to external websites. Their own terms apply when you use them. We are not responsible for their content, availability or practices, except where the law provides otherwise.
15Changes to the Service
We may change the Service to improve it, to keep it secure, or to comply with the law.
If a change significantly reduces a paid feature you subscribed to, or if we decide to stop the Service, we will tell you in the app and by email at least 30 days in advance. If the Service stops, we refund the unused part of any prepaid subscription period. Where you paid through an app store, the refund goes through that store where it allows it, and otherwise we refund you directly.
If a change to a paid feature affects you negatively in a way that is more than minor, you may end your subscription free of charge within 30 days of being told about it, as the law provides.
16General Provisions
Notices. We may contact you by notice in the app or by email at your account's address. You can contact us at legal@fiorescens.com.
Severability. If a provision of these Terms is held invalid, the other provisions remain in force.
No waiver. If we do not enforce a provision at a given time, we do not give up the right to enforce it later.
Transfer. We may transfer these Terms to a company that takes over the Service, provided your rights are not reduced; we will tell you. Your account is personal and cannot be transferred.
Entire agreement. These Terms and the Privacy Policy form the entire agreement between you and us about the Service.
17Contact
For questions regarding these Terms, please contact:
Fiorescens
182 Bld de la villette, 75019, Paris
Email: legal@fiorescens.com
Website: fiorescens.com
Document Légal
Conditions Générales d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser Fiorescens. En créant un compte ou en utilisant l'application, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions.
01Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant Fiorescens (« l'Application », « le Service », « Fiorescens OS »), vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ainsi que par notre Politique de Confidentialité, incorporée aux présentes par référence.
Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, vous ne devez pas utiliser le Service.
Les présentes CGU constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Fiorescens, 182 Bld de la villette, 75019, Paris, qui exploite Fiorescens. Votre utilisation continue du Service après toute modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
02Description du Service
Fiorescens est une application dédiée à la sensibilisation nutritionnelle et au contenu éducatif sur le bien-être. Le Service propose :
- L'analyse nutritionnelle des repas par scanning d'image et saisie manuelle
- Des dossiers nutritionnels personnalisés générés par intelligence artificielle
- Du contenu éducatif dans les domaines de la nutrition, de la supplémentation, de la chronobiologie, de la santé hormonale et de la performance cognitive
- Des suggestions relatives à l'alimentation et au mode de vie
- Des fonctionnalités assistées par IA, dont des assistants intégrés
- Un espace communautaire pour échanger sur le bien-être
- Des éléments de gamification (points d'expérience, titres, succès, pièces virtuelles) pour encourager des habitudes saines
- Des notifications et rappels, si vous les autorisez
03Avertissement Médical
L'ensemble des contenus, analyses, recommandations et résultats générés par Fiorescens — y compris, sans s'y limiter, les scores nutritionnels, suggestions de compléments, dossiers et analyses générés par IA — sont fournis à des fins éducatives et informatives uniquement.
Rien dans le Service ne constitue, ni ne doit être interprété comme, un conseil médical, un diagnostic clinique, une recommandation de traitement ou un substitut à la consultation d'un professionnel de santé qualifié.
Vous reconnaissez et acceptez que :
- Les estimations algorithmiques ne sont pas des faits médicaux et comportent une incertitude inhérente
- Vous êtes seul(e) responsable des décisions que vous prenez concernant votre santé sur la base des informations du Service
- Vous consulterez un professionnel de santé qualifié avant d'apporter des modifications significatives à votre alimentation, supplémentation ou mode de vie, notamment en cas de conditions médicales préexistantes
- Vous restez responsable des décisions que vous prenez concernant votre santé, et Fiorescens n'est pas responsable de leurs conséquences, dans les limites prévues à la section 10
En cas d'urgence médicale, appelez le numéro d'urgence local (le 15 ou le 112 en Europe, le 911 aux États-Unis). Le Service n'assure aucune surveillance des situations d'urgence.
Les allergènes et ingrédients identifiés à partir de photos, de codes-barres ou de texte peuvent être incomplets ou erronés. En cas d'allergie ou d'intolérance, vérifiez toujours vous-même l'étiquette et la liste des ingrédients.
04Conditions d'Accès
Vous devez avoir au minimum 16 ans pour utiliser Fiorescens. En créant un compte, vous déclarez satisfaire à cette condition.
Le Service est destiné à un usage personnel et non commercial uniquement. L'utilisation du Service par des entreprises ou entités à des fins commerciales requiert un accord écrit séparé.
05Compte Utilisateur
Création de compte
Pour accéder aux fonctionnalités complètes de Fiorescens, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées via votre compte.
Sécurité du compte
Vous devez nous informer immédiatement à legal@fiorescens.com de toute utilisation non autorisée de votre compte. Fiorescens ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte, sauf si elles résultent d'un manquement de notre part.
Données du compte
Vous conservez la propriété des données personnelles et du contenu que vous soumettez au Service. Vous accordez à Fiorescens une licence limitée et non exclusive pour traiter ces données uniquement dans le but de vous fournir le Service, conformément à la Politique de Confidentialité.
06Utilisation Acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser Fiorescens pour :
- Fournir, partager ou promouvoir des contenus constituant des conseils médicaux, diagnostics ou traitements
- Harceler, menacer, intimider ou nuire à d'autres utilisateurs
- Diffuser des informations erronées ou des affirmations pseudo-scientifiques présentées comme des faits
- Usurper l'identité de toute personne ou entité
- Contourner les mesures techniques protégeant le Service
- Copier, aspirer, collecter ou extraire des données ou contenus du Service, par des moyens manuels ou automatisés
- Désassembler, décompiler, rétro-concevoir ou modifier l'Application, ou tenter d'accéder à son code source, à ses serveurs ou aux données d'autres utilisateurs
- Télécharger ou transmettre des logiciels malveillants, virus ou contenus nuisibles
- Surcharger, perturber ou compromettre le Service ou sa sécurité
- Publier des images d'autres personnes sans leur consentement
- Effectuer toute activité illégale via le Service
- Créer plusieurs comptes pour contourner des suspensions ou restrictions
Surveillance et sanctions
Le Service est protégé par des systèmes de sécurité qui détectent, enregistrent et signalent toute tentative d'extraction de données, de rétro-ingénierie, d'intrusion, de fraude ou de toute autre utilisation malveillante. Ces tentatives entraînent la suspension ou le bannissement des comptes et appareils concernés. Fiorescens engagera des poursuites contre leurs auteurs, notamment par une plainte pénale pour accès frauduleux à un système de traitement automatisé de données et extraction de ses données (articles 323-1 et suivants du Code pénal) et par une action fondée sur ses droits de producteur de bases de données (articles L.342-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle), et demandera réparation de l'intégralité du préjudice subi.
La communauté est consacrée à la santé, à la nutrition et au bien-être. Les contenus relatifs à la violence, aux drogues, à la sexualité ou explicites, à l'automutilation, à la politique ou à la religion, ainsi que les tentatives de détournement de l'application, ne sont pas acceptés.
Fonctionnement de la modération
- Nouveaux comptes : la publication et les commentaires s'ouvrent 72 heures après l'inscription, une fois votre adresse e-mail vérifiée.
- Avant publication : le texte de chaque publication est vérifié automatiquement au regard de nos règles. S'il ne les respecte pas, la publication n'est pas mise en ligne et vous en êtes informé(e), avec le motif. Vous pouvez la modifier et réessayer.
- Signalements : tout utilisateur peut signaler une publication dans l'application. Toute personne, utilisatrice ou non, peut signaler un contenu qu'elle estime illicite en écrivant à legal@fiorescens.com (détails dans nos Mentions légales). Une publication signalée par plusieurs utilisateurs peut être masquée automatiquement en attendant notre examen.
- Examen humain : notre équipe examine les signalements et les contenus détectés, puis décide de maintenir le contenu ou d'appliquer une mesure.
Mesures possibles
Selon la gravité et la répétition du manquement : refus ou retrait du contenu, masquage en attente d'examen, restriction de la possibilité de publier, ou suspension du compte. Une suspension bloque l'accès au compte. Les mesures sont appliquées de manière diligente, objective et proportionnée.
Votre droit d'être informé(e) et de contester
Chaque fois que nous restreignons votre contenu ou votre compte, vous recevez une notification dans l'application précisant la mesure, son motif, si elle fait suite à des signalements ou à une vérification automatique, et comment la contester. Vous pouvez contester toute décision dans un délai de 6 mois en écrivant à legal@fiorescens.com. Une personne examine votre demande et vous répond de manière motivée. Vous pouvez également saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges ou la justice.
07Abonnements & Paiements
Essai gratuit
Un essai gratuit peut être proposé aux nouveaux abonnés. Sa durée est indiquée dans la boutique d'applications avant la souscription. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, celui-ci devient automatiquement un abonnement payant au prix affiché, prélevé par la boutique. Les fonctionnalités disponibles pendant l'essai sont définies dans l'Application et peuvent évoluer.
L'essai gratuit et les fonctions communautaires nécessitent un appareil qui passe nos contrôles de sécurité.
Abonnement Premium
L'accès aux fonctionnalités avancées requiert un abonnement payant. Les tarifs, cycles de facturation et modalités de paiement sont affichés dans l'Application lors de la souscription. Les prix incluent les taxes applicables conformément à la loi.
Renouvellement automatique
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, au même prix sauf changement annoncé au préalable, jusqu'à leur résiliation. La résiliation se fait dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, avant la date de renouvellement. Supprimer l'Application ou votre compte ne résilie pas l'abonnement. Les achats uniques ne se renouvellent pas.
Résiliation & Remboursements
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement partiel n'est accordé pour le temps non utilisé. Si vous estimez avoir droit à un remboursement en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, contactez legal@fiorescens.com.
Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont traités par ces magasins et restent soumis à leurs conditions, y compris leurs procédures de remboursement.
Droit de rétractation UE
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si vous avez expressément consenti au commencement immédiat du service numérique et reconnu perdre ce droit.
Pièces et objets virtuels
Les pièces, titres et objets virtuels sont gagnés ou utilisés uniquement au sein du Service. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés contre de l'argent ni transférés hors du Service. Ils peuvent être ajustés en cas d'erreur, de fraude ou d'abus.
08Propriété Intellectuelle
L'ensemble des contenus, fonctionnalités, interfaces, marques, algorithmes et technologies constituant Fiorescens sont la propriété exclusive de l'opérateur et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées d'une partie quelconque du Service sans autorisation écrite expresse.
Vous conservez l'entière propriété du contenu personnel que vous téléchargez (photos de repas, notes personnelles). Vous accordez à Fiorescens une licence limitée pour traiter ce contenu dans le seul but de vous fournir le Service.
Contenu communautaire
En publiant du contenu dans la communauté (publications, commentaires, profil), vous accordez à Fiorescens une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour l'héberger, l'afficher et le diffuser au sein du Service, tant qu'il reste publié. Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Nous pouvons retirer tout contenu contraire aux présentes CGU ou aux règles de la communauté.
Si vous estimez qu'un contenu de la communauté porte atteinte à vos droits, écrivez à legal@fiorescens.com (modalités dans nos Mentions légales, section 4).
Suggestions
Si vous nous adressez des suggestions ou des retours sur le Service, vous nous autorisez à les utiliser librement pour améliorer le Service, sans obligation ni rémunération envers vous. Ne nous transmettez rien que vous considérez comme confidentiel.
09Analyse Automatisée & Intelligence Artificielle
Fiorescens utilise l'intelligence artificielle et des systèmes automatisés pour générer des analyses nutritionnelles, des dossiers, des scores de santé et des recommandations personnalisées.
Conformément à l'article 22 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer aux décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques significatifs ou vous affectant de manière similaire. Si vous estimez qu'un résultat automatisé vous a significativement affecté(e), vous pouvez demander une révision humaine en contactant legal@fiorescens.com.
Le contenu que vous soumettez aux fonctionnalités IA est traité par un prestataire IA agissant pour notre compte, au sein de l'Union européenne, sans conservation et sans être utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Consultez la Politique de Confidentialité pour plus de détails.
10Limitation de Responsabilité
Nous fournissons le Service avec soin et diligence. Notre obligation est une obligation de moyens : nous ne garantissons aucun résultat particulier pour votre santé, votre poids ou vos performances.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Fiorescens n'est pas responsable :
- Des décisions que vous prenez sur la base des contenus éducatifs, analyses ou estimations du Service
- D'une utilisation du Service contraire aux présentes CGU ou aux avertissements qu'il affiche
- D'inexactitudes dans les informations que vous fournissez ou dans les données de produits issues de tiers
- D'interruptions dues à la maintenance, à des réseaux ou services que nous n'exploitons pas, ou à des événements échappant à notre contrôle raisonnable
- De la perte de données conservées uniquement sur votre appareil (voir la Politique de Confidentialité)
- Des dommages indirects, tels qu'une perte de gain ou de chance
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement causé par un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Rien dans les présentes CGU n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, de faute lourde ou de faute intentionnelle, ni toute autre responsabilité que la loi interdit d'exclure. Rien dans les présentes CGU ne porte atteinte à vos droits légaux de consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
11Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre Profil dans l'Application. Après suppression du compte, vos données personnelles seront effacées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux obligations de conservation applicables.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, dans les conditions prévues à la section 6. Vous serez informé(e) de la décision et de ses motifs, et pourrez la contester.
Une suspension définitive vise la personne, pas seulement le compte. Pour l'appliquer, nous pouvons refuser les nouveaux comptes liés à l'adresse e-mail, au compte de connexion ou à l'appareil d'une personne bannie (voir la Politique de Confidentialité). Si un appareil acheté d'occasion est concerné, écrivez à legal@fiorescens.com.
12Modifications des CGU
Le Service évolue régulièrement. Les mises à jour courantes, comme la description de nouvelles fonctionnalités, la clarification d'une formulation ou les changements qui ne réduisent pas vos droits, s'appliquent dès leur publication et ne vous demandent pas d'accepter à nouveau les CGU.
En cas de modification substantielle, par exemple de vos droits, de vos obligations ou du prix de votre abonnement, nous vous en informons dans l'Application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Jusqu'à cette date, vous pouvez résilier votre abonnement ou fermer votre compte sans frais. Votre utilisation continue du Service après la date d'effet vaut acceptation des nouvelles CGU.
13Droit Applicable & Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige fera d'abord l'objet d'une recherche de solution amiable, en écrivant à legal@fiorescens.com.
Notre médiateur de la consommation est le CM2C (www.cm2c.net). La médiation n'est ouverte aux consommateurs qu'après une tentative écrite de résoudre le litige directement auprès de nous.
À défaut, les litiges seront portés devant les juridictions compétentes. Si vous êtes consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives du pays où vous résidez.
14Services Tiers
Certaines parties du Service s'appuient sur des services exploités par des tiers, comme les magasins d'applications pour les paiements et les comptes tiers pour la connexion, et le Service peut renvoyer vers des sites externes. Leurs propres conditions s'appliquent lorsque vous les utilisez. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ni de leurs pratiques, sauf disposition légale contraire.
15Évolution du Service
Nous pouvons faire évoluer le Service pour l'améliorer, pour en préserver la sécurité ou pour respecter la loi.
Si une évolution réduit sensiblement une fonctionnalité payante à laquelle vous avez souscrit, ou si nous décidons d'arrêter le Service, nous vous en informons dans l'application et par e-mail au moins 30 jours à l'avance. En cas d'arrêt du Service, nous remboursons la partie non utilisée de toute période d'abonnement payée d'avance. Si vous avez payé via un magasin d'applications, le remboursement passe par ce magasin lorsqu'il le permet, et à défaut nous vous remboursons directement.
Si une évolution d'une fonctionnalité payante vous affecte négativement de manière plus que mineure, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais dans les 30 jours suivant l'information, comme le prévoit la loi.
16Dispositions Générales
Communications. Nous pouvons vous contacter par une notification dans l'application ou par e-mail à l'adresse de votre compte. Vous pouvez nous écrire à legal@fiorescens.com.
Divisibilité. Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.
Absence de renonciation. Le fait de ne pas se prévaloir d'une disposition à un moment donné ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Cession. Nous pouvons céder les présentes CGU à une société qui reprend le Service, à condition que vos droits ne soient pas réduits ; nous vous en informerons. Votre compte est personnel et ne peut être cédé.
Intégralité. Les présentes CGU et la Politique de Confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service.
17Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez contacter :
Fiorescens
182 Bld de la villette, 75019, Paris
E-mail : legal@fiorescens.com
Site web : fiorescens.com